Cuauhtli

No se si ustedes piensen lo mismo, pero estoy de acuerdo que Telcel cobre una tarifa por consultar tu saldo a través de tu celular, pero por mucho tiempo existía la opción de consultaro en la página web de Atención a clientes. Bueno, eso ya ha cambiado, no se a partir de que fecha porque en realidad tenía mucho tiempo de no hacerlo, pero ahora si quieres consultar tu saldo en la página te costara 0.88 centavos.

En mi particular punto de vista, en épocas de crisis las compañías o salen a apoyar a su consumidor para tratar de salir ella o simplemente tratan de exprimirle hasta el último centavo. Lamentablemente este último es el caso de Slim y Telcel, no solo no fueron capaces de defenderse para evitar que se aprobarán los nuevos impuestos a las telecomunicaciones si no que al no encontrar formas de mantener sus ganancias buscan hasta por debajo de las piedras para poder hacerlo.

Peor es este caso, porque por un lado Telmex te apoya al congelar las tarifas y absorver el costo de los nuevos impuestos y por el otro, Telcel si aumenta los costos de los planes de renta mensual y pone en práctica el cobro por consulta de saldo en línea para los que utilizan el sistema de prepago.

Es una lástima, siendo Slim una de las personas más ricas del mundo y Telcel el primer proveedor de telefonía celular uno pensaría que no tendría necesidad de hacerlo. Si no les afecto durante años no veo el porque lo hacen ahora en esta época en que la mayoría busca ahorrar hasta el último centavo.

Si me pusiera de su parte es lógico que me gustaría obtener mayor ganancias obteniendo del mayor número de clientes que tengo (prepago) lo que en un mercado que no tiene tanto crecimiento (planes de renta mensual) me podrían dar.